pitääkö minun luoda tili?
Kyllä, sinun on luotava tili meille, jotta ostokokemuksesi olisi helpompi ja nopeampi. Luomalla tilin voit:
* Seurata ja jäljittää tilauksiasi
* Myymäläosoitteita nopeampaa laskutusta ja toimitusta varten
* Tarkastella aiempaa tilaushistoriaasi
* Käyttää muita verkkosivustomme parannettuja ominaisuuksia
Voit luoda tilin napsauttamalla Oma tili -linkkiä näytön oikeassa yläkulmassa ja JATKA uutena asiakkaana. Sinua pyydetään täyttämään henkilötietosi, osoitteesi ja luomaan salasana. Kun olet tehnyt niin, napsauta "JATKA" -painiketta lopettaaksesi.
* Seurata ja jäljittää tilauksiasi
* Myymäläosoitteita nopeampaa laskutusta ja toimitusta varten
* Tarkastella aiempaa tilaushistoriaasi
* Käyttää muita verkkosivustomme parannettuja ominaisuuksia
Voit luoda tilin napsauttamalla Oma tili -linkkiä näytön oikeassa yläkulmassa ja JATKA uutena asiakkaana. Sinua pyydetään täyttämään henkilötietosi, osoitteesi ja luomaan salasana. Kun olet tehnyt niin, napsauta "JATKA" -painiketta lopettaaksesi.
voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni sen tekemisen jälkeen?
Kun tilauksesi on lähetetty ja maksettu, aloitamme sen käsittelyn välittömästi, jotta voimme toimittaa sen sinulle nopeasti. Tilauksesi tila näkyy tässä vaiheessa "Käsittelyssä". Voit ottaa meihin yhteyttä muuttaaksesi tai peruuttaaksesi tilauksesi ennen kuin sen tilaksi on muutettu "Lähetä".
tarjoatko kansainvälistä kuljetuspalvelua?
Kyllä, tarjoamme kansainvälistä toimituspalvelua ja toimitushinta lasketaan automaattisesti kassalla. Voit tehdä tilauksen suoraan verkkosivuiltamme.
miten voin ottaa meihin yhteyttä?
Jos sinulla on kysyttävää verkkokaupoistamme, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme Ota yhteyttä -sivulla tai lähettämällä meille sähköpostia. Asiakastuen edustajat vastaavat kysymykseesi yleensä 24 tunnin sisällä.
mitkä maksutavat hyväksytään?
Hyväksymme myös Visa, MasterCard.
mitkä ovat toimitusvaihtoehdot?
Toimitamme kaikkiin 50 maahan, jotta kaikki voivat nauttia tuotteistamme! Myymälämme tarjoaa ylpeänä myös vakiotoimituksen kansainvälisiin osoitteisiin. Tarjoamme normaalin (maa)toimituksen oletuksena ja toimitusaika on 7-20 arkipäivää. Jos tarvitset pikatoimitusta, ota meihin yhteyttä erikoistilausta varten.
miten voin seurata tilaustani?
Kun olet suorittanut kassaprosessin, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi tilausnumerolla, jossa vahvistetaan, että tilauksesi on tehty. Jos et ole saanut tilausvahvistussähköpostia pian tilauksen tekemisen jälkeen, tarkista ensin sähköpostisi roskapostikansio ennen kuin kysyt asiakaspalvelustamme.
Lisätietoja tilauksesi tilasta lähetetään sinulle sähköpostitse. Kun tilauksesi lähetetään varastoltamme, saat lähetysvahvistuksen sähköpostiisi, joka sisältää seurantatiedot. Voit seurata tilauksesi tilaa sinulle lähetetyistä sähköpostiviesteistä tai kirjautua tililleni milloin tahansa tarkistaaksesi tilauksesi tilan Tilaushistoria-sivulta.
Lisätietoja tilauksesi tilasta lähetetään sinulle sähköpostitse. Kun tilauksesi lähetetään varastoltamme, saat lähetysvahvistuksen sähköpostiisi, joka sisältää seurantatiedot. Voit seurata tilauksesi tilaa sinulle lähetetyistä sähköpostiviesteistä tai kirjautua tililleni milloin tahansa tarkistaaksesi tilauksesi tilan Tilaushistoria-sivulta.
miten palautan tavarat?
Toivomme, että rakastat tilaamaasi, mutta jos et, voit palauttaa tuotteemme. Otamme mielellämme vastaan useimpien uusien, käyttämättömien tuotteiden palautuksen niiden alkuperäisessä kunnossa, mukaan lukien kaikki etiketit ja muut tavarapakkaukset 15 päivän kuluessa.
mikä on palautuspolitiikka?
Jos saat väärän tuotteen tai vaurioituneen tai viallisen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme Ota yhteyttä -sivulla tai sähköpostitse.
Jos haluat tehdä palautuksen sähköpostitse, lähetä palautuspyyntö asiakkaaltamme ja hanki ensin hyväksyntä. Sinun on pakattava tavara alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa, mukaan lukien tarrat ja pakkaus.
Jos haluat tehdä palautuksen sähköpostitse, lähetä palautuspyyntö asiakkaaltamme ja hanki ensin hyväksyntä. Sinun on pakattava tavara alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa, mukaan lukien tarrat ja pakkaus.
pakettini puuttuu - mitä minun pitäisi tehdä?
If you have yet to receive your parcel, we're sorry. Check with your neighbors first to see if they've signed for your parcel. For any orders that are delivered to a neighbor, a calling card will be put through your door to advise you of the property name or number it has been delivered to. If you're still not able to locate your parcel, don't worry, contact us on customer services and we'll help you.
30-DAY PRICE GUARANTEE
Price Protection
The commodity enjoys 30-day price guarantee. You can apply for price protection if the price reduces within 30 days.
Service Introduction
Customers can apply for price protection as long as the purchased commodity has "30-day price guarantee" logo. They can apply within 30 days before or after the order is signed. For the unpaid order, customers can pay at the price of the product after the application is approved; for the paid order, you will be refunded for the price difference.
Service Description
- 1.Commodities purchased elsewhere can not enjoy price guarantee;
- 2.Invalid orders such as cancelled or deleted orders can not enjoy price guarantee;
- 3.Orders that have applied for after-sales service can not enjoy price insurance;
- 4.Order for Replacement, Group buy, and Commercial Purchase Orders can not enjoy price guarantee;
- 5.Unpaid online orders can not enjoy price guarantee; orders paid with limited-category coupons will deduct the part paid with the limited-category coupons before calculating the difference;
- 6.Below situations can not enjoy price guarantee. i.e, Commodities are out of stock;Commodities are participating in the spike ;Commodities are limited-purchase goods;
- 7.Suit Products or products as gift can not enjoy price guarantee;
- 8.Beyond the price guarantee period or the commodity price has not been changed,customers can not enjoy price guarantee;
- 9.Orders before "Waiting to be printed"or orders at "Locked" state can not enjoy price guarantee;
- 10.Extra gifts added while commodity price has not been reduced, the price guarantee is not applicable(Price for gifts needs to be deducted when applying for price guarantee);
- 11.Other products with special instructions on web page can not enjoy price guarantee;
- 12.At present, commodities with direct price reduction, discount, buy M free N can enjoy price guarantee;
- 13.The price displays on the product page at the time of customer application or feedback shall prevail.
Customers Guidance
Which price shall be prevailed for price protection?The price displays on the product page at the time of customer application or feedback shall prevail.